Зміст
Найчастіше в компаніях спілкування з клієнтом розділене на дві лінії — support і success. Support — технічна, яка відповідає на питання клієнта в момент, коли виникає якась проблема. Компанія надає різноманітні послуги, включаючи розробку корпоративного програмного забезпечення, ІТ-консалтинг, інтеграцію програмного забезпечення, виділені команди, розробку SaaS, послуги з управління даними та ін. Окрема подяка Наталії Шевельовій, Дарії Опанасюк Вакансія Lead Generation Specialist та Богдану Хомичу за технічну рецензію. «Зустріч зі студентами Львівської політехніки була досить насиченою. Вони активно долучалися до розмови, ставили запитання, зокрема щодо перших кроків в IT-сфері та секретів побудови успішної кар’єри.
Lead Generation Manager (Upwork)
Але якщо вам це цікаво і ви готові постійно вчитися — немає нічого неможливого. Клієнт будь-якої компанії проходить шлях, що називається маркетинговою воронкою, вона ж — воронка продажу. У найширшій її частині — потенційні клієнти, які зацікавились продуктом і залишили свої контакти (ліди), а у найвужчій — ті, хто дійсно зробив покупку. В ідеалі дійти від зацікавленості до покупки повинні якомога більше людей. Для цього ми попросили фахівців різних спеціалізацій поділитися прикладами запитань, які вони ставлять під час співбесід. Цей список не є універсальним гайдом, адже на специфіку роботи маркетолога впливають різні фактори.
Професії, про які ще вчора ніхто не знав: що робити та чого варто навчатися?
Сергій Єрьомін, Javascript Developer і співзасновник інтернатури для початківців в IT, вирішив запитати у спільноти в Linkedin, які питання на співбесіді дратують айтівців. Управляюча Компанії ManageOne шукає у свою команду операційного менеджера у сфері фінансів. Ми надаємо доступ до знань спільноти в абсолютно новий спосіб. Експерти додають свої думки безпосередньо в кожну статтю, створену за допомогою штучного інтелекту. Synapse Team – сеньйорна команда, в портфоліо якої входить реалізація рішень для B2B/B2C у різних галузях світового бізнесу. Заповніть, якщо ви не проти, щоб ми могли зв’язатись у випадку потреби.
Менеджер з продажу IT-послуг
» — згадує питання, які її обурили, Марія Самодурова, Junior Front-end Developer. Brander — українська студія мобільної та веб-розробки. Пиши нашому рекрутеру вже зараз у Телеграм @RemotEmployees_Tatiana.
Співбесіда з маркетологом в ІТ. 180 запитань для рівня Junior, Middle та Senior
Результат роботи Customer Success Manager відстежується рядом метрик і показників, таких як індекс лояльності клієнта (NPS), наявність прострочених оплат і т.д. Funnel Marketing Manager розбирається в каналах залучення та обробки лідів, грамотно розподіляє їх, стежить за тим, як вони рухаються вниз по воронці, і оптимізує ці процеси. Ця позиція потрібна, щоб відділи маркетингу і продажів діяли спільно і були на одній хвилі. 12 травня 2023 року на кафедрі безпеки інформаційних технологій відбулася зустріч представників ІТ-компанії Wetelo зі студентами другого курсу спеціальності «кібербезпека». Під час заходу майбутні айтівці мали змогу ознайомитися з основними напрямами діяльності компанії та дізнатися всі секрети успішного проходження співбесіди під час влаштування на роботу.
Marketing Manager (Team Lead)
Наприклад, компанія продуктова чи сервісна, це робота у напрямі продукту чи бренду роботодавця. Однак сподіваємося, що він допоможе вам розширити професійний кругозір, краще підготуватися до інтерв’ю та, можливо, знайти роботу вашої мрії. Міжнародне IT агентство в пошуках відповідального Менеджера з генерації лідів. На відміну від традиційного маркетингу, який часто працює вхолосту, лідогенерація допомагає вийти одразу на потрібну аудиторію. Це робить комунікацію з потенційними клієнтами менш витратною і при цьому дає більш швидкий результат та високу конверсію. Lead generator (лідогенератор) у компанії може входити до маркетингового відділу або відділу продажу.
- Funnel Marketing Manager розбирається в каналах залучення та обробки лідів, грамотно розподіляє їх, стежить за тим, як вони рухаються вниз по воронці, і оптимізує ці процеси.
- Хлопці з ІТ-компанії Competera розповіли, які незвичні фахівці працюють у них в команді і чим вони займаються.
- У професійному світі все частіше можна зустріти людей, чиї посади нам, швидше за все, ні про що не скажуть.
- Наприклад, компанія продуктова чи сервісна, це робота у напрямі продукту чи бренду роботодавця.
- У мене часто включається азарт знайти «правильну» компанію і релевантні контакти, щоб збільшити кількість демонстрацій продукту клієнтам і кількість пробних періодів використання.
- Підписуючись на розсилку, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності та угодою користувача.
У професійному світі все частіше можна зустріти людей, чиї посади нам, швидше за все, ні про що не скажуть. Цим професіями не вчать у вишах, адже їх не існувало на ринку ще буквально кілька років тому. А Олександр Вітер, Senior Python Developer у SoftServe, бачить проблему нашого покоління в тому, що всі занадто легко дратуються і обурюються, замість того щоб просто get shit done. Спочатку такого спеціаліста на співбесіді дратує невинне питання, а потім в процесі роботи дратують червоні кнопки на UI і почуття гумору іноземного колеги», — пише він. Світ не стоїть на місці, і нам всім потрібно змінюватися разом з ним, щоб не залишитися за бортом в епоху нових спеціальностей.
Так я почала займатися побудовою воронки і в Competera прийшла вже з досвідом на цій позиції. Тут мене драйвить можливість тестувати нову галузь маркетингу. Такі знання не отримують в універі, а робити щось нове цікаво завжди. Спочатку я працював на стороні клієнта — був продакт-менеджером в рітейлі (великому онлайн-магазині).
Коли прийшов в Competera, спочатку займався customer support, щоб досконально вивчити профіль клієнта і його проблеми. І тільки потім перейшов в success.Робота Customer Success Manager подобається тим, що твоя зона відповідальності зростає — ти можеш бути амбассадором свого продукту і впливати на велику кількість людей. Драйвить можливість навчити клієнта користуватися продуктам і допомогти йому стати ключовим гравцем ринку, наприклад.
— стараюся максимально швидко завершувати співбесіди, де задають такі питання. Співпраця з компанією MagneticOne стане ключем до успіху у Ваших починаннях. Офіційний веб-сайт Національного університету «Львівська політехніка». Якщо говорити про роботу конкретно в Competera, то ще потрібно розбиратися в індустрії продукту (ринок рітейлу, ціноутворення, онлайн-магазини і їх асортимент, маркетплейси). «Чиїм коштом ви навчались в університеті, хто ваші батьки й де вони працюють?
Останнім часом популярним методом залучення клієнтів у IT-компаніях стала лідогенерація. Це маркетингова тактика, спрямована на отримання лідів, тобто конкретних контактів потенційного клієнта — email, номер телефону і т.д. Якщо вам цікаві інші нетехнічні професії в ІТ, переходьте за посиланням, де ви знайдете матеріали про проджект-менеджерів, бізнес-аналітиків та менеджерів з продажу. А в цьому матеріалі загалом розповідаємо про професію маркетолога в ІТ. Зустріч із представниками ІТ-компанії Wetelo відбувалася у форматі жвавого діалогу.
Підписуйтесь на щотижневу розсилку від головної редакторки Happy Monday з підбіркою найцікавішого контенту тижня, новин та кар’єрних можливостей. Кінцевий результат роботи Funnel Marketing Manager — збільшення кількості оброблених лідів та зростання конверсії нових лідів в клієнтів. Управляюча Компанії ManageOne шукає у свою команду фінансового директора.
Сподіваємося, що нам вдалося заохотити студентську молодь до пізнання майбутньої професії. Будемо раді бачити політехніків у дружній команді Wetelo», – зазначила HR-менеджерка Wetelo Діана Климарчук. Techstack – це компанія з розробки програмного забезпечення, з унікальною технічною культурою та продуктоорієнтованим підхідом, що поєднуються для досягнення цілей партнерів. Команда забезпечує якісну розробку продукту та підтримку протягом усього часу співпраці. Techstack зосереджена на довгостроковому партнерстві та створенні найкращих рішень, які ідеально підходять для бізнесу.
Передусім політехніків цікавили питання щодо проходження стажування, основні вимоги до кандидатів, лайфхаки та корисні ресурси для айтівців. Натискаючи «Продовжити», щоб приєднатися або увійти, ви приймаєте Угоду про користування LinkedIn, Політику конфіденційності та Політику щодо файлів cookie. Наша компанія прагне співпрацювати зі сміливими, талановитими та цікавими людьми. Ми готові розвинутись і вдосконалюватись разом з вами, навчатися у вас, та ділитися досвідом. Головна мета Customer Success Manager — мінімізувати churn rate (відтік клієнтів) і збільшити upsale (зростання продажів в розрахунку на одного клієнта).
Раніше я працював SDR (Sales Development Representative), і сюди подавався на цю ж позицію, але в процесі обговорення ми прийшли до того, що більш пріоритетна для мене і для компанії роль — Lead Generator. Багато людей на ній не затримуються, тому що не всі вміють фокусуватися на одному завданні довгий час. У мене часто включається азарт знайти «правильну» компанію і релевантні контакти, щоб збільшити кількість демонстрацій продукту клієнтам і кількість пробних періодів використання.
Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/